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幣安要求地址證明時，台灣可以交哪些文件？有效期與退件原因
幣安的身分驗證分成身分證明與地址證明兩份文件，卡住的通常是後者。本文依官方繁體中文說明整理：台灣適用的有效期是 6 個月、一份文件必須同時看得到哪五項資訊、電費單與戶籍謄本等台灣常見文件能不能用、哪 14 類文件直接不收，以及電子戶籍謄本的密碼保護和「不能黑白」這兩個最容易被退件的細節。
幣安的身分驗證其實是兩份文件：身分證明（POI）與地址證明（POA）。證件那一關多數人靠一支手機就過了，卡住的通常是第二關——系統要你上傳一份「能證明你住在這個地址」的文件，而台灣人手邊看起來最像證明的那幾樣（薪資單、超商繳費收據、自己和房東簽的租約），照官方清單多半不算數。
這篇把幣安幫助中心繁體中文版〈如何在幣安驗證我的居住地址？(適用於所有用戶)〉的規則拆成台灣讀者能直接照做的版本：有效期幾個月、哪些文件能用、哪些一定被退、檔案要怎麼拍。頁面標示更新於 2026 年 6 月 11 日，本站 2026 年 10 月 6 日查閱。
台灣適用的有效期是 6 個月
官方把有效期做成一張表，依地區分四檔。台灣沒有被單獨列出來，所以適用的是第一行「以下未提及的所有國家/地區」。
圖：幣安幫助中心〈如何在幣安驗證我的居住地址？(適用於所有用戶)〉繁體中文版的有效期表格，Zovrino 於 2026 年 10 月 6 日擷取。
第一行寫的是 6 個月，括號裡補一句「除非文件另有註明（最長 1 年）」。同一篇文章的上傳須知又寫「請確認你的文件未超過 3 或 6 個月（視司法管轄區而定），除非另有說明」。兩處合起來看，台灣用戶最安全的做法只有一個：拿簽發日期在 6 個月內的文件，不要賭那個「最長 1 年」的例外。
順帶一提，有效期是從文件上的簽發日起算，不是從你下載 PDF 的那天起算。從網路銀行補印一份三年前的對帳單，重印日期再新也沒用。
一份文件要被接受，必須同時看得到五件事
官方把條件列得很乾脆，缺一項就可能被退：
- 你的姓名（必須與提交的身分證件一致）
- 你的住家地址（必須與你在幣安輸入的居住地址一致）
- 簽發日期
- 簽發機構
- 可識別簽發機構的資訊，例如標誌、聯絡資訊或網站
另外還有一條前提：文件必須以你本人的名義簽發。房子登記在父母名下、電費單上印的是房東名字，這張單子就不能拿來證明你自己的地址。這也是台灣租屋族最常遇到的狀況——帳單上的名字不是你，文件再新也過不了。
台灣手邊這些文件，哪些能用
下面把官方的可接受／不可接受清單，對照成台灣實際拿得到的東西：
| 你手上的文件 | 官方清單怎麼歸類 | 結論 |
|---|---|---|
| 電費、水費帳單 | 公用事業帳單 | 可以，名字要是你 |
| 市話、家用網路、MOD 套裝帳單 | 電信方案帳單 | 可以 |
| 只有行動電話的月租帳單 | 單獨的行動電話帳單 | 原則上不收 |
| 銀行或信用卡對帳單 | 銀行／金融機構文件 | 可以 |
| 大樓管理費帳單 | 其他類 | 可以 |
| 住宅保險的對帳單或證明 | 住宅保險對帳單或證明 | 可以 |
| 戶籍謄本 | 當地政府出具的居住證明 | 可以，但印的是戶籍地址 |
| 身分證印有地址那一面 | 含居住地址的政府核發身分證件 | 可以，但不得與 POI 用同一份 |
| 薪資單、勞動契約 | 不接受 | 不行 |
| 超商代收的繳費收據 | 交易收據 | 不行 |
| 醫療帳單、串流服務帳單 | 不接受 | 不行 |
這張對照表是本站依官方清單的文字做的歸類，官方清單並沒有針對台灣逐項點名，有疑義時以官方頁面的原文為準。
官方的不接受清單比多數人想的長，而且好幾項正好是台灣人第一時間會想到的東西：
圖：同一篇說明文件的「哪些文件不算作地址證明？」段落，Zovrino 於 2026 年 10 月 6 日擷取。
有兩項值得單獨拎出來講。第一，銀行寄來的往來函件和行銷信不算，只有正式對帳單才算；剛開戶時那張「初步銀行對帳單」也被明文排除。第二，寄到郵政信箱的文件不收，官方特別註明必須顯示你的居住地址。
至於租約：官方接受的是「政府租賃合約或租賃合約資訊登記證明」，而且寫明文件應由國家機關簽發或經住房主管機關確認。台灣私下簽的房屋租賃契約不符合這個描述，別把它當成第一順位。
台灣最容易踩到的三件事
戶籍地址不等於你填的居住地址
這是台灣特有的落差。戶籍留在南部老家、人在台北租屋，是非常普遍的狀況。而幣安要求的是文件上的地址與你在帳號裡輸入的居住地址一致。
所以順序要反過來想：先決定你能拿到哪一份文件，再按那份文件上的地址去填居住地址。如果你打算用戶籍謄本，居住地址就要填戶籍地；如果你打算用台北租屋處的電費單，就不能在帳號裡填老家。中途才發現填錯的話，官方的做法是登入後從「修改地址證明」更新，完成後會收到電子郵件通知。
電子戶籍謄本是一份帶密碼的 PDF
戶籍謄本能線上申辦，但有兩個細節會讓人卡住。內政部戶政司的「現戶全戶電子戶籍謄本申辦作業」頁面，第 2 步身分確認方式只提供行動自然人憑證或自然人憑證——沒有憑證就得改走紙本或臨櫃；第 5 步則是強制的密碼保護機制，預設密碼是你的國民身分證統一編號，也可以自訂。
圖：內政部戶政司全球資訊網「現戶全戶電子戶籍謄本申辦作業」申請表單，Zovrino 於 2026 年 10 月 6 日擷取。
意思是你拿到的檔案開啟時要輸入密碼。這種 PDF 直接丟上去，審核端能不能順利開啟是個未知數。保險的做法是先在自己電腦上確認檔案打得開，再另存一份不需要密碼的版本；做不到的話，就換一份公用事業帳單或銀行對帳單，不要硬上。
拍照方式本身就會害你被退
官方對檔案的要求寫得很細，而且這幾條不是建議，是條件：
圖：同一篇說明文件的「上傳文件時，請注意」段落，Zovrino 於 2026 年 10 月 6 日擷取。
拆開來看就是：直向拍、四個角都要入鏡、不要裁切、不要事後修圖、掃描檔和螢幕截圖不能模糊或反光、不能是黑白的、而且官方另外註明不接受影印文件。檔案格式只收 PDF、JPG、JPEG、PNG。
這條「不能黑白」殺傷力最大。很多人習慣去超商用事務機掃描，預設就是黑白；拿紙本帳單直接彩色拍照反而比較穩。官方自己的建議順位是：首選 PDF，其次才是彩色的螢幕截圖或掃描副本。
上傳的位置和之後要等多久
網站端的路徑是：個人檔案 → 帳戶 → 身分 → 取得升級驗證，接著輸入目前的居住地址、補齊其餘地址資訊、選擇要上傳的文件類型、上傳，最後確認姓名與地址。App 端是帳戶中心 → 個人檔案 → 驗證 → 取得升級驗證，後面步驟相同。
審核時間官方寫的是最多 1 至 2 個工作天，而且明講流程完成後會收到結果通知，不需要聯絡客服中心。所以送出後的第二天就開工單催，除了多一筆紀錄之外沒有別的用處。
如果你是連證件那一關都還沒過，先處理前半段比較省事——我們另外整理過身分證件被退件後該怎麼按順序重送，裡面拆的是選證件、拍證件、活體檢測、確認資料這四段。
送出前花兩分鐘自己檢查
- 文件上的簽發日期在 6 個月內，而且是文件本身的日期，不是列印日期。
- 文件上的名字是你本人，不是房東、不是配偶、不是父母。
- 文件上的地址，和你在幣安帳號裡輸入的居住地址逐字一致，包含樓層和門牌號。
- 文件上看得到簽發機構，而且有標誌、聯絡方式或網址可以辨識出是誰發的。
- 檔案是彩色的，四個角完整，沒有裁切、沒有反光、沒有修圖。
- 副檔名是 .pdf、.jpg、.jpeg 或 .png，而且打得開、不需要密碼。
- 如果你打算用身分證當地址證明，確認它沒有被拿去當身分證明用過。
驗證過了之後
地址驗證通過通常意味著你的帳戶額度被放寬，下一步才輪到真正的入金決定。台灣這邊的路徑選擇和各自的成本，我們整理在台灣入金方式的比較；至於幣安目前在台灣的法遵狀態，可以看金管會洗錢防制登記名單的查法，那份名單決定的是你能向誰申訴，和驗證流程是兩件事。
資料來源與查閱時間
- 幣安幫助中心〈如何在幣安驗證我的居住地址？(適用於所有用戶)〉繁體中文版，頁面標示發布於 2022 年 2 月 8 日、更新於 2026 年 6 月 11 日，2026 年 10 月 6 日查閱。本文的有效期表、五項必要資訊、可接受與不可接受文件清單、上傳規則、檔案格式、1 至 2 個工作天審核時間與網站／App 操作路徑，均引自該頁。
- 內政部戶政司全球資訊網「現戶全戶電子戶籍謄本申辦作業」，2026 年 10 月 6 日查閱，用於身分確認方式與電子戶籍謄本密碼保護機制的說明。
幣安的驗證規則會改版，上面的有效期與清單只代表 2026 年 10 月 6 日查到的版本。上傳前請自己開一次官方頁面確認當下條件。本文整理公開說明文件，不構成任何投資或法律建議。
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